شرایط مرجوعی کالا

در فروشگاه ما، رضایت شما اولویت اصلی است. به همین دلیل، امکان مرجوعی کالا تحت شرایط زیر فراهم شده است:

• کالای ارسال‌شده با سفارش متفاوت باشد:

در صورتی که محصول ارسال‌شده با آنچه سفارش داده‌اید از نظر نوع، وزن یا بسته‌بندی مغایرت داشته باشد، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، با ما تماس بگیرید.

• کالا دچار خرابی یا فساد باشد:

اگر محصول در هنگام دریافت خراب، کپک‌زده یا تاریخ‌گذشته باشد، لطفاً سریعاً با پشتیبانی ما تماس بگیرید و عکس کالا را برای بررسی ارسال کنید.

• شرایط بازگشت:

کالا باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده باشد.

هزینه ارسال مجدد در مواردی که اشتباه از سمت فروشگاه باشد، بر عهده ما خواهد بود.

در صورت تأیید مرجوعی، مبلغ پرداختی طی ۲ تا ۵ روز کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود.

• توجه:

به‌ دلیل ماهیت خوراکی محصولات، امکان مرجوعی به‌دلایل سلیقه‌ای (مثل تغییر نظر یا عدم تمایل به مصرف) وجود ندارد.

• برای ثبت درخواست مرجوعی با پشتیبانی از طریق [شماره تماس 09960090679] در ارتباط باشید.